这样做并不是在怠慢或者冷落新客户，相反，新客户看到销售人员对老客户如此关注，就会更加放心，对其更加信赖。
技巧二：亲切热情、细致周到，让新客户倍感尊荣与优待。
新客户既然是由老客户介绍的，自然不同于普通客户，汽车销售人员在接待时应该更亲切一些、更热情一些、更细致一些、更周到一些。
这会让新客户倍感尊荣与优待，会觉得很有面子，而新客户有面子，老客户自然也会很高兴。
技巧三：喝水不忘挖井人，及时、真诚地致谢老客户
老客户介绍其他新客户，这是一种对汽车销售人员可贵的信任。
汽车销售人员与新客户接触后，应该及时打电话或者面访老客户，或者寄出感谢信与小礼品。
一方面表达真诚的谢意，另一方面也要主动地告知与新客户接洽的情况。
这样做老客户会觉得销售人员很有人情味，从而对其更加信任，不仅会给出有关新客户的信息以及跟进的建议，还可能主动地帮销售人员去劝说新客户，甚至介绍更多有购车意向的客户。
技巧四：当着新客户赞美老客户，当着老客户赞美新客户
汽车销售人员要清楚两点：
第一，客户都很难抗拒赞美所带来的愉悦感，并且，在客户看来，背后的赞美比当面的赞美往往更显真诚；
第二，老客户之所以会推荐新客户，说明他们之间是有紧密联系的，这种联系可以巧妙地加以利用，为销售工作服务。
因此，汽车销售人员可以当着新客户的面赞美老客户，当着老客户的面赞美新客户，这样的赞美对销售的达成能起到事半功倍的作用。”
沈笑夫满意地点点头：“林哥！跟着你就是好，总是可以涨姿势！谢谢林哥！”
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